Делегация врачей из Тувы приняла участие во Всероссийской конференции по практике разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации. Она прошла в конце прошлой недели в краевой клинической больнице города Красноярск.

Главной целью проведения конференции стал обмен опытом среди медицинских учреждений по внедрению системы менеджмента качества. Наибольший интерес среди участников вызвали выступления представителей учреждений, которые получили сертификат соответствия международным стандартам. Лидерами среди регионов являются республики Татарстан и Бурятия, Тюменская область. Красноярская краевая клиническая больница также относится к медицинским учреждениям страны, успешно внедрившим систему менеджмента качества.

С докладом об опыте ее внедрения выступил главный врач краевой клинической больницы Егор Корчагин. О практике проведения сертификации на соответствие требованиям Росздравнадзора рассказал заместитель генерального директора Росздравнадзора Олег Швабский. Приглашенный эксперт по вопросам менеджмента в медицинских организациях из Сербии Радомир Бошкович представил доклад «Улучшение результатов деятельности медицинской организации на основе мониторинга ключевых показателей».

Внедрение системы менеджмента качества в лечебно-профилактических учреждениях Тувы позволит стандартизировать процессы оказания медицинской помощи и улучшить ее качество. В Республиканской больнице № 1 при внедрении системы в первую очередь ориентируются на удовлетворенность пациентов качеством оказания медицинских услуг: своевременность, безопасность услуги; профессионализм и внимательность персонала; необходимое обследование и адекватное лечение; обеспечение соблюдения прав пациента – добровольность, информированность; конфиденциальность.