В период устойчивого снижения эпидемиологической ситуации в Кызылской городской поликлинике продолжили практику дистанционного консультирования. Непростой участок работы поручен врачу с 37-летним стажем Тамаре Макаровне Ноокай: для дистанционного оказания помощи пациентам требуется особый подход. Жизненный и профессиональный опыт, знание психологии помноженные на высокий профессионализм позволяют ей уловить суть проблемы обратившегося и помочь.

Тамара Макаровна может быстро и точно определить, какая именно помощь нужна пациенту – кого-то нужно направить к узкому специалисту, минуя обязательную предварительную консультацию у терапевта, а кому-то достаточно и совета опытного врача, кто-то просит закрыть больничный, сделать его скриншот и отправить пациенту с помощью электронной почты или других средств связи.
В арсенале у Тамары Макаровны имеются все современные средства связи – стационарный телефон, сотовый телефон, веб-камера для видеовызовов, наушники, на компьютер установлено популярное в наше время средство общения «viber», сканер... Ветерану, признаться, непросто дается работа с использованием современных технических средств, приходится также осваивать скоропечатание. Но Тамара Макаровна не боится меняться и получать новые знания для того, чтобы быть полезной для людей. Помогает ей в этом медсестра.
На рабочий стол Тамары Макаровны звонки передаются из соседнего кабинета, где расположен многоканальный сall-центр с номером 3-73-73. В будние звонки принимаются с 07:45 ч. до 20.00 ч., в выходные с 08:00 ч. до 20.00 ч.
Консультации по viber проводит по номеру +7-923-382-86-73 с 08:00 ч. до 17:00 ч. с перерывом на обед с 12:00 ч. до 13:00 ч.
Следует особо подчеркнуть, что онлайн-консультация не заменяет визит в поликлинику. Удаленно нельзя выполнить все необходимые манипуляции и обследования. Врач только называет возможные причины недомогания и советуют, как поступить дальше.